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Nos preocupamos por sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos

Cuando visita Robert Osteopata, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Además, recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente (incluidos, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de contacto, etc.) al llenar nuestros formularios para solicitar una cita o comunicarse con nosotros.

• Formularios de Solicitud de Cita (Tally.so): Para la gestión, solicitud y programación de sus citas virtuales, utilizamos la plataforma segura Tally.so. Los datos de salud general, motivos de consulta y datos de contacto que ingresa en el formulario de solicitud se procesan de manera segura a través de sus sistemas con el único fin de evaluar y agendar su atención terapéutica.

• Procesamiento de Pagos Seguro (Stripe): Todos los pagos en nuestra plataforma se procesan de forma externa y 100% segura a través de Stripe. Nosotros no almacenamos, registramos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito o detalles bancarios. El procesamiento de dicha información financiera se rige estrictamente por la Política de Privacidad de Stripe.

¿Por qué procesamos sus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes y, como tal, procesamos solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web, gestionar las solicitudes de citas a través de Tally y brindar nuestras consultas virtuales de telesalud. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web.

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico. Sin embargo, si desea solicitar una cita utilizando nuestro formulario integrado de Tally, recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles, se le solicitará proporcionar datos personales como su correo electrónico, nombre, apellido, número de teléfono y una breve descripción de sus motivos de consulta. Puede optar por no proporcionarnos sus datos, pero entonces no podrá solicitar una cita de forma virtual ni comunicarse con nosotros directamente. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].

Sus derechos

Si usted es residente europeo o internacional, cuenta con derechos relacionados con sus datos personales, tales como el derecho a ser informado, derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra abajo.

Asimismo, procesamos su información para cumplir con los servicios que pueda solicitar (por ejemplo, si llena una solicitud de cita a través de Tally), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta que su información puede ser transferida y almacenada de forma segura fuera de su región de origen, incluidos Canadá, los Estados Unidos y la Unión Europea (donde operan las infraestructuras de nuestros proveedores de servicios tecnológicos).

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.

Seguridad de la información

Aseguramos la información que proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales bajo nuestro control contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Los datos de los formularios y la información de facturación se manejan exclusivamente a través de los sistemas encriptados de Tally y Stripe para garantizar los más altos estándares de seguridad digital.

Divulgación legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Información de contacto

Si desea comunicarse con nosotros para comprender más sobre esta Política o si desea comunicarse con nosotros por cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a [email protected].